Swara, Ni Putu Kesya Krista Bela Pangky, et al. “PERAN KUALITAS LAYANAN DAN CUSTOMER EXPERIENCE DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN MASYARAKAT ”. Warmadewa Management and Business Journal (WMBJ), vol. 6, no. 2, Sept. 2024, pp. 120-34, doi:10.22225/wmbj.6.2.2024.120-134.