Kinerja Aparatur Sipil Negara pada Badan Pendapatan Daerah Kota Denpasar

  • Anak Agung Dewi Christina Magister Administrasi Publik, Program Pascasarjana, Universitas Warmadewa
  • Anak Agung Gde Raka Magister Administrasi Publik, Program Pascasarjana, Universitas Warmadewa
  • I Made Sumada Magister Administrasi Publik, Program Pascasarjana, Universitas Warmadewa

Abstract

Tujuan penelitian untuk menganalisis Kinerja Aparatur Sipil Negara Pada Badan Pendapatan Daerah Kota Denpasar. Rumusan masalah dalam penelitian ini ialah mengapa kinerja Aparatur Sipil Negara pada BAPENDA Kota Denpasar belum maksimal? Faktor-faktor apakah yang menyebabkan belum maksimalnya kinerja Aparatur Sipil Negara pada BAPENDA Kota Denpasar? Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan penerapan teori. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara yang mendalam dan dokumentasi. Pemilihan informan menggunakan teknik purposive sampling dan analisis data kualitatif bersifat induktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Aparatur Sipil Negara pada Badan Pendapatan Daerah Kota Denpasar belum maksimal. Hal ini ditunjukkan oleh dua dari lima faktor yaitu: produktifitas, kualitas layanan yang belum berjalan secara maksimal karena capaian Anjab tidak mencapai 80% serta masih kurangnya ASN pada BAPENDA Kota Denpasar. Adapun faktor-faktor penghambat peningkatan kinerja pada Badan Pendapatan Daerah Kota Denpasar, yaitu dari faktor pedidikan, kedisiplinan, kuantitas dan kualitas.

Author Biography

Anak Agung Gde Raka, Magister Administrasi Publik, Program Pascasarjana, Universitas Warmadewa

References

Agus Dwiyanto. 2008. Mewujudkan Good Governance melalui Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Handayaningrat, Soewarno. 1982. Pengantar Studi ilmu Administrasi dan Manajemen. Jakarta, PT. Toko Gunung Agung.

Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik

Sedarmayanti, M. Pd., APU. 2009. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: Penerbit Mandar Maju.

Suprihanto John, dkk, 2003. Perilaku Organisasional, Yogyakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN.

Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.

Undang-Undang Nomor 3 Tahun 2005 tentang Pemerintah Daerah

Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah

Yudoyono, Bambang. 2001. Otonomi Daerah: Peluang dan Tantangan. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan.

Published
2022-07-21
Section
Articles
Abstract viewed = 47 times
PDF (Bahasa Indonesia) downloaded = 46 times