THE INFLUENCE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM), EMPLOYEE PRODUCTIVE BEHAVIOR, AND REWARD SYSTEMS ON MANAGERIAL PERFORMANCE
DOI:
https://doi.org/10.22225/kr.16.2.2025.348-372Keywords:
Total Qul alil ty Managel mel nt, Produl ctil vel El mployel el Bel havil or, Rel ward Systel m, Managel ril al Pel rformancelAbstract
Thil s rel sel arch ail ms to ul ndel rstand thel il nflul el ncel of total qul alil ty managel mel nt, produl ctil vel el mployel el bel havil or, partil al or
sil mul ltanel oul s rel ward systel ms on managel ril al pel rformancel . Thel samplel for thil s rel sel arch il s all thel fil nancel and accoul ntil ng staff
of a fast boat company il n Del npasar Cil ty, totalil ng 100 pel oplel . Data analysil s tel chnil qul el s ul sel Valil dil ty Tel st, Rel lil abil lil ty Tel st,
Classil cal Assul mptil on Tel st, Mul ltil plel Lil nel ar Rel grel ssil on Analysil s, Coel ffil cil el nt of Del tel rmil natil on Tel st, F Tel st and t Tel st. Throul gh
thel sel fil ndil ngs, il t was foul nd that total qul alil ty managel mel nt had a sil gnil fil cant posil til vel il mpact on managel ril al pel rformancel ,
el mployel el produl ctil vel bel havil or had a posil til vel and sil gnil fil cant il mpact on managel ril al pel rformancel , thel rel ward systel m had a
sil gnil fil cant posil til vel il mpact on managel ril al pel rformancel and total qul alil ty managel mel nt, el mployel el produl ctil vel bel havil or and thel
rel ward systel m had a posil til vel and sil gnil fil cant il mpact on managerial pel rformancel .
References
Management on Corporate Green Performance
Through The Mediating Role of Corporate Social
Responsibility. Journal of Cleaner Production, 242,
118458.
https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2019.118458
Ambarriani, A. S., Syifaudin, A., Mayndarto, E. C., &
Nugraha, E. (2022). Managerial Performance
Relation to Environmental Uncertainty and
Utilization of Management Accounting Systems: A
Literature Study. Budapest International Research
and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal), 5(1),
3654–3665. https://doi.org/10.33258/birci.v5i1.4045
Ardian, N. (2019). Pengaruh Insentif Berbasis
Kinerja, Motivasi Kerja, dan Kemampuan Kerja
Terhadap Prestasi Kerja Pegawai UNPAB. Jurnal
Kajian Ekonomi Dan Kebijakan Publik, 4(2), 119–
132.
Armansyah, R. F., & Akbar, R. P. (2023). Perilaku
Keuangan Generasi Z Berdasarkan Literasi
Keuangan, Efikasi Diri, Dan Gender. Jurnal Ilmiah
Manajemen dan Bisnis (JIMBis), 2(2), 107–124.
https://doi.org/10.24034/jimbis.v2i2.5836
Azizah, N., & Gunadi, T. (2020). Pengaruh Iklim
Organisasi Terhadap Perilaku Produktif Karyawan
Pada Bagian Sumber Daya Manusia Di Perusahaan
Daerah Kebersihan Kota Bandung. Coopetition:
Jurnal Ilmiah Manajemen, 11(3), 263–274.
https://doi.org/10.32670/coopetition.v11i3.131
Dealer Jet Ski. (2019). Kapal Speed Boat.
https://dealerjetski.com/kapal-speed-boat/
Dewi, N. P. G. L. (2019). Pengaruh Total Quality
Management Terhadap Kinerja Manajerial Dengan
Sistem Pengukuran Kerja dan Sistem Penghargaan
(Reward) Sebagai Variabel Moderating (Studi Kasus
Tenun Trisna di Sidemen Karangasem).
Undergraduated thesis, Universitas Pendidikan
Nasional.
Efendi, A. M. (2021). Pengaruh Total Quality
Management, Pengendalian Persona, dan Sistem
Penghargaan Terhadap Kinerja Manajerial (Studi
pada RSUD Padang Pariaman Kabupaten Padang
Pariaman). Undergraduated thesis, Universitas Islam
Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
Effendi, M., Fitria, F., & Syahrani, T. (2022).
Analisis Kinerja Manajerial Pada Bank
Konvensional di Kota Lubuklinggau. Jurnal Ilmu
Manajemen, 11(2), 101.
https://doi.org/10.32502/jimn.v11i2.3984
Fachrurazi, Ekowati, D., Yoeliastuti, Rusiyati, S.,
Kamisi, H. La, Nurkadarwati, Adrianto, Lubis, D.
S. W., Khasanah, & Hidayat, R. (2022).
Pengantar Manajemen. Batam: Cendikia Mulia
Mandiri.
Faraj, K. M., Faeq, D. K., Abdulla, D. F., Ali, B.
J., & Sadq, Z. M. (2021). Total Quality
Management And Hotel Employee Creative
Performance: The Mediation Role Of Job
Embeddedment. Journal of Contemporary Issues
in Business and Government, 27(1), 3838–3855.
Feranza, F. R. (2023). Pengaruh Total Quality
Management (TQM), Sistem Pengukuran Kinerja,
Sistem Penghargaan (Reward) Dan
Ketidakpastian Lingkungan Terhadap Kinerja
Manajerial. JRA Tirtayasa: Jurnal Riset
Akuntansi, 8(1), 13–22.
Firmansyah, D., & Dede. (2022). Teknik
Pengambilan Sampel Umum dalam Metodologi
Penelitian: Literature Review. Jurnal Ilmiah
Pendidikan Holistik (JIPH), 1(2), 85–114.
https://doi.org/10.55927/jiph.v1i2.937
Fitriani, A. D. (2021). Pengaruh Disiplin Kerja
Terhadap Prestasi Kerja Guru SMA Negeri 4
Bandung. Jurnal Tata Kelola Pendidikan, 3(1), 9–
14. https://doi.org/10.17509/jtkp.v3i1.40388
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete
Dengan Program IBM SPSS. Semarang: Badan
Penerbit Universitas Diponegoro.
Hastutik, S., Saryanto, A. W., Syam, A. H.,
Latupapua, C. V., Asmin, E. A., Gunartin, Aprilia,
H. D., Husniadi, Adnyana, I. P. A., Kapriani,
Hasan, M., & Saryanto. (2021). Perilaku
Organisasi (Konsep dan Strategi). Bandung:
Media Sains Indonesia.
Hernita, N. (2022). Pengaruh Penghargaan
Intrinsik Dan Penghargaan Ekstrinsik Terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan Perumda Bpr Pusat
Majalengka. J-AKSI: Jurnal Akuntansi Dan
Sistem Informasi, 3(1), 279–287.
https://doi.org/10.31949/j-aksi.v3i1.2141
Hidayat, N. Y., Sayuti, A. J., & Miskiyah, N.
(2022). Pengaruh Motivasi, Disiplin Kerja
terhadap Kinerja Pegawai PT Pegadaian (Persero)
Cabang Sekip Palembang. Jurnal Terapan Ilmu
Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 2(1), 29–38.
