Indiani, Ni Luh Putu, et al. “PERAN KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH”. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Jagaditha, vol. 3, no. 2, Aug. 2017, pp. 85-95, doi:10.22225/jj.3.2.233.85-95.