Investigating Public Hesitation In Paying Taxes

  • Lenny Krisnawati Universitas Pendidikan Nasional
Keywords: Keywords: Taxpayer awareness, knowledge in the field of taxation and effectiveness of the taxation system

Abstract

Taxes are the biggest contributor to the state budget portion, but unfortunately the level of public
awareness in paying taxes is still very low. The purpose of this study is to investigate the causes
of public hesitation in reporting the Annual Tax Return (SPT) and making tax payments, especially
for non-employee taxpayers at KPP Pratama Denpasar Timur (Denpasar Timur Tax Office). This
research uses a qualitative approach method with purposive sampling technique. The location of
this research is at Denpasar Timur Tax Office. The reason for choosing this location is because the
Denpasar Timur Tax Office is located in the center of Denpasar city which has a large number of
taxpayers with various business classifications, and for the tax year 2018 to 2020 there has been a
significant decrease in the number of annual tax returns and tax payments from previous years.
Data collection was carried out by in-depth interviews and through virtual interviews, observations
and document analysis. The interviewees in this study were non-employee individual taxpayers
who were registered at KPP Pratama Denpasar Timur with the criteria of obeying the payment and
reporting of Annual SPT, often late in making payments and reporting of Annual SPT, and
taxpayers with the criteria of never making payments and reporting the Annual SPT. From the
research results, data shows that public doubts in paying taxes are influenced by the absence of
direct remuneration received by taxpayers, the covid-19 pandemic that paralyzed most of the
community's economy, limited knowledge and understanding of taxation and the limited ability of
taxpayers to utilize online facilities which has been provided by the Directorate General of Taxes

References

Reference
Adi Rahman, Siti Paujiah, Anthonius J. Karsudjono, L. N. (2020). Pengaruh Sistem Perpajakan, Pelayanan Perpajakan, Sanksi Pajak dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan dan Keputusan Membayar Pajak Kendaraan Bermotor pada Samsat Banjarmasin I. Jurnal Mitra Manajemen (JMM Online), 4, 377–391.
Afrianto, D. (2016, September 21). Alasan Rendahnya Kesadaran-Masyarakat Bayar Pajak. Oke Finance. https://economy.okezone.com/read/2016/09/21/20/1495183/7
Anugrah Noor R. (2017). Keengganan Wajib Pajak UMKM untuk Mengikti Tax Amnesty. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Creswell.J.W. (2015). Penelitian Kualitatif & Desain Riset. Pustaka Pelajar.
Dhea Mayang Pangesti, A. N. Y. (2019). Pengaruh Kesadaran Membayar Pajak, Persepsi Atas Efektivitas Sistem Perpajakan, Dan Pemahaman Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2018 Terhadap Kemauan Membayar Pajak (Pada Umkm Sektor Perdagangan Di Kabupaten Klaten). Nominal: Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 8(2), 166–178. https://doi.org/10.21831/nominal.v8i2.26461
Ferdinawan Ilham Jaya. (2019). Pengaruh Kesadaran Membayar Pajak dan Kemudahan Penggunaan E-Filling terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi serta Implikasinya terhadap Kemauan Membayar Pajak (Studi pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Kabupaten Yogyakarta). Universitas Islam Indonesia. http://hdl.handle.net/123456789/17994
Ilhamsyah, R., Endang, M.G.,&Dewantara, R. . (2016). Pengaruh Pemahaman dan Pengetahuan Wajib Pajak tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Samsat Kota Malang). Jurnal Perpajakan (JEJAK), 8.
Indrawati, V. (2019). Pengaruh Persepsi Korupsi, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, dan Sistem Administrasi Perpajakan Modern terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Tingkat Pendidikan sebaga Variabel Kontrol.
Kisniati. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Pekerjaan Bebas Di Kpp Pratama Denpasar Timur. Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen, 1(1), 254–300. https://doi.org/10.1234/jasm.v1i1.29
Lune, H., & Berg, B. . (2017). Qualitative Research Methods for the Social Sciences (Pearson).
Meidya Rachmania, F., Siti Astuti, E., & Nayati Utami, H. (2016). Pengaruh Persepsi Korupsi Pajak dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang Terdaftar di KPP Pratama Batu). Jurnal Perpajakan (JEJAK), 10(1), 1–8.
Nurisdiyanto, W. E. (2019). Betapa Krusialnya Pajak dalam Portal Kehidupan Berbangsa dan Bernegara. Www.Pajak.Go.Id. https://www.pajak.go.id/id/artikel/betapa-krusialnya-pajak-dalam-portal-kehidupan-berbangsa-dan-bernegara
Priono, H. (2019). Penerapan Selft Assessment System terhadap Kecenderungan Penghindaran Pajak Penghasilan pada Industri Kecil di Wedoro Sidoarjo. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Putra Yasa, I. N., Sujana, E., & Andriawan, I. G. D. (2019). Persepsi Wajib Pajak Atas Program Tax Amnesty Dalam Perspektif Budaya Meboya. Jurnal Ilmiah Akuntansi, 4(1), 66–87. https://doi.org/10.23887/jia.v4i1.16653
Rachmad Putra Ramadhan, Dr. Syaikhul Fallah., SE., M.Si, Mariolin Sanggenafa, SE., M.SA., A. (2019). Pengaruh Pemahaman Peraturan Pajak, Pelayanan Fiskus, Persepsi Efektivitas Perpajakan terhadap Kemauan Membayar Pajak (Studi Empiris pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jayapura). Jurnal Akuntansi & Keuangan Daerah, 14(1), 36–53.
Rama, M. (2019). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dalam Membayar Pajak sesuai PP No.23 Tahun 2018 pada UMKM Kabupaten Indragiri Hilir (Inhil). Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Rika Kartika, Ulfi Jefri, dan F. S. (2020). Pengaruh Persepsi Korupsi dan Kualitas Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cilegon. 4(1), 126–134.
Sa’idah, N., Sari, R. N., & Ratnawati, V. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak (Studi Empiris Wajib Pajak Orang Pribadi Non Karyawan). Jurnal Akuntansi, 7(2), 172–184.
Safitri, D., & Tambun, S. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Persepsi Korupsi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Kepercayaan Masyarakat Sebagai Variabel Moderating. Media Akuntansi Perpajakan, 2(2), 23–33. http://journal.uta45jakarta.ac.id/index.php/MAP/article/view/1094
Sulistyorini, D. (2019). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pemahaman Wajib Pajak dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Study Empiris di KPP Pratama Cikarang Selatan). Accounthink : Journal of Accounting and Finance, 4(2), 732–745. https://doi.org/10.35706/acc.v4i2.2202
Wulandara, I. K., & Adnan. (2019). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Dan Efektivitas Sistem Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Terdaftar Dikantor Pelayanan Pajak Pratama Banda Aceh). 4(1), 1–12.
Zahra, I. N. (2017). Pengaruh Persepsi atas Efektifitas Sistem Perpajakan dan Pengetahuan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Kesadaran Membayar Pajak sebagai Variabel Intervening (Studi pada WPOP yang Terdaftar di KPP Pratama Surakarta). 12(1), 145.
Published
2021-03-30
Abstract viewed = 65 times
PDF downloaded = 8 times